Certification Référent Digital et IA en TPE/PME

1. Fondamentaux du numérique et recherche d’information fiable

• Prise en main de l’environnement numérique professionnel : équipements, logiciels, espaces de stockage, organisation des fichiers et dossiers.
• Paramétrage des réglages utiles : affichage, langue, mises à jour et bonnes pratiques d’usage.
• Recherche d’informations en ligne : requêtes efficaces, filtres, opérateurs de base et méthodes de sélection.
• Évaluation de la fiabilité des sources : identification des contenus douteux, vérification des informations et croisement des données.
• Organisation de l’information : collecte, classement, archivage et méthodes pour retrouver rapidement les contenus utiles.
• Mise en place d’une veille simple sur un sujet professionnel.

2. Communication, collaboration et production de documents professionnels

• Utilisation de la messagerie professionnelle : rédaction, gestion des destinataires, pièces jointes, règles de réponse et organisation de la boîte mail.
• Utilisation de l’agenda partagé : création d’événements, invitations, disponibilités et suivi des réunions.
• Collaboration dans un espace de travail en ligne : partage de fichiers, droits d’accès, coédition et suivi des versions
• Participation à une visioconférence : préparation, connexion, partage d’écran, interactions et posture professionnelle.
• Application des règles de nétiquette et de communication professionnelle.
• Création de documents texte professionnels : structuration, mise en forme, lisibilité et adaptation au destinataire.
• Création de tableaux simples : suivi d’activité, listes, calculs de base, mise en forme et tableaux croisés simples.
• Création de présentations : organisation du message, hiérarchisation des idées, clarté visuelle et cohérence graphique.
• Mise en page, export et partage de documents dans les formats adaptés.

3. Sécurité numérique et résolution des incidents courants

• Gestion des mots de passe et des accès : bonnes pratiques, authentification multifacteur, confidentialité et droits utilisateurs.
• Protection des équipements, des données et de l’identité numérique.
• Reconnaissance des principales menaces : hameçonnage, usurpation, pièces jointes suspectes, liens frauduleux et fuites de données.
• Réactions adaptées face à un risque ou un incident de sécurité courant.
• Diagnostic des pannes de premier niveau : connexion, périphériques, logiciels, stockage, mises à jour et lenteurs.
• Application des premiers réflexes de dépannage.
• Utilisation des ressources d’aide : FAQ, tutoriels, documentation interne, support technique et recherche de solutions fiables.

4. Utilisation de l’intelligence artificielle générative au quotidien

• Compréhension des principes de l’IA générative et de ses usages professionnels courants.
• Identification des tâches adaptées à l’usage d’un assistant IA.
• Formulation de consignes claires, contextualisées et orientées résultat.
• Utilisation de l’IA pour produire des textes professionnels simples : courriels, comptes rendus, synthèses, plans et messages.
• Reformulation, amélioration et adaptation de contenus existants.
• Synthèse de documents ou d’informations et structuration des idées.
• Itération avec l’IA : amélioration progressive d’une réponse, précision des attentes, ajustement du format et du niveau de détail.

5. Contrôle, sécurisation et encadrement des usages de l’IA générative

• Vérification de l’exactitude, de la pertinence et de la cohérence des réponses produites par l’IA.
• Contrôle des sources, des faits, du ton, du format et de l’adéquation au besoin professionnel.
• Identification des limites de l’IA générative : erreurs, hallucinations, biais, obsolescence des informations et manque de contexte.
• Protection des données personnelles, confidentielles et sensibles lors de l’utilisation d’outils IA.
• Bonnes pratiques de confidentialité, d’anonymisation et de conformité aux règles internes de l’entreprise.
• Traçabilité des usages de l’IA : conservation des consignes, mention de l’aide apportée par l’IA lorsque nécessaire et respect du cadre organisationnel.

Pas de prérequis spécifique pour suivre la formation. Excepté de savoir se servir d’un ordinateur et d’internet.

• Un badge à l’issue de la formation
• Cette formation prépare à la certification suivante qui vous est offerte : Certified Digital & IA Practitioner (CDIAP).
• Cette certification a pour objectif de valider les compétences de professionnels capables d’initier et de pérenniser au sein de votre organisation la démarche de prévention en matière de cybersécurité afin de préserver et protéger le patrimoine immatériel d’actes d’hostilité, dans le respect de la réglementation..
• Plus d’information sur la certification de notre partenaire Bestcertifs : Certified Information Security Guardian (CISG)

Formation en digital-learning, 100% en ligne, formée de vidéos, de quiz, de lectures et contenus complémentaires, d’un forum et selon les cas, de webinaires.

– conformément aux CGU du CPF (https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/conditions-generales-dutilisation) votre formation a une date de début et une date de fin contractuelle et convenues au moment de votre demande auprès du CPF. La formation doit avoir été réalisée entièrement à la date de fin de la formation.

– conformément aux CGU du CPF, vous serez présenté automatiquement à la fin de la période de formation au certificateur français inscrit au CPF. La planification de l’examen sera réalisée avec le certificateur français directement.

– si votre formation comprend une ou plusieurs certifications internationales, vous devrez nous en passer commande au maximum 1 mois après la date de fin de votre formation. Cette demande se fait par mail à l’adresse contact@skills4all.com. Si cette date est dépassée, il ne sera plus possible de passer commande de(s) la certification(s) internationale(s).

– nous vous encourageons à lire attentivement nos conditions d’usage de notre plateforme disponibles ici (https://lms.skills4all.com/admin/tool/policy/viewall.php). Ces conditions rappellent également les cas de force majeure acceptables en cas d’impossibilité de suivre la formation ou de passer sa certification.

Skills4All est le spécialiste des formations certifiantes sur les métiers du digital :

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Le monde actuel n’a jamais eu autant besoin de compétences certifiées ; nous avons les cursus adaptés à vos ambitions.