Certification Référent Digital et IA en TPE/PME

1. Fondamentaux du numérique et recherche d’information fiable

• Prise en main de l’environnement numérique professionnel : équipements, logiciels, espaces de stockage, organisation des fichiers et dossiers.
• Paramétrage des réglages utiles : affichage, langue, mises à jour et bonnes pratiques d’usage.
• Recherche d’informations en ligne : requêtes efficaces, filtres, opérateurs de base et méthodes de sélection.
• Évaluation de la fiabilité des sources : identification des contenus douteux, vérification des informations et croisement des données.
• Organisation de l’information : collecte, classement, archivage et méthodes pour retrouver rapidement les contenus utiles.
• Mise en place d’une veille simple sur un sujet professionnel.

2. Communication, collaboration et production de documents professionnels

• Utilisation de la messagerie professionnelle : rédaction, gestion des destinataires, pièces jointes, règles de réponse et organisation de la boîte mail.
• Utilisation de l’agenda partagé : création d’événements, invitations, disponibilités et suivi des réunions.
• Collaboration dans un espace de travail en ligne : partage de fichiers, droits d’accès, coédition et suivi des versions
• Participation à une visioconférence : préparation, connexion, partage d’écran, interactions et posture professionnelle.
• Application des règles de nétiquette et de communication professionnelle.
• Création de documents texte professionnels : structuration, mise en forme, lisibilité et adaptation au destinataire.
• Création de tableaux simples : suivi d’activité, listes, calculs de base, mise en forme et tableaux croisés simples.
• Création de présentations : organisation du message, hiérarchisation des idées, clarté visuelle et cohérence graphique.
• Mise en page, export et partage de documents dans les formats adaptés.

3. Sécurité numérique et résolution des incidents courants

• Gestion des mots de passe et des accès : bonnes pratiques, authentification multifacteur, confidentialité et droits utilisateurs.
• Protection des équipements, des données et de l’identité numérique.
• Reconnaissance des principales menaces : hameçonnage, usurpation, pièces jointes suspectes, liens frauduleux et fuites de données.
• Réactions adaptées face à un risque ou un incident de sécurité courant.
• Diagnostic des pannes de premier niveau : connexion, périphériques, logiciels, stockage, mises à jour et lenteurs.
• Application des premiers réflexes de dépannage.
• Utilisation des ressources d’aide : FAQ, tutoriels, documentation interne, support technique et recherche de solutions fiables.

4. Utilisation de l’intelligence artificielle générative au quotidien

• Compréhension des principes de l’IA générative et de ses usages professionnels courants.
• Identification des tâches adaptées à l’usage d’un assistant IA.
• Formulation de consignes claires, contextualisées et orientées résultat.
• Utilisation de l’IA pour produire des textes professionnels simples : courriels, comptes rendus, synthèses, plans et messages.
• Reformulation, amélioration et adaptation de contenus existants.
• Synthèse de documents ou d’informations et structuration des idées.
• Itération avec l’IA : amélioration progressive d’une réponse, précision des attentes, ajustement du format et du niveau de détail.

5. Contrôle, sécurisation et encadrement des usages de l’IA générative

• Vérification de l’exactitude, de la pertinence et de la cohérence des réponses produites par l’IA.
• Contrôle des sources, des faits, du ton, du format et de l’adéquation au besoin professionnel.
• Identification des limites de l’IA générative : erreurs, hallucinations, biais, obsolescence des informations et manque de contexte.
• Protection des données personnelles, confidentielles et sensibles lors de l’utilisation d’outils IA.
• Bonnes pratiques de confidentialité, d’anonymisation et de conformité aux règles internes de l’entreprise.
• Traçabilité des usages de l’IA : conservation des consignes, mention de l’aide apportée par l’IA lorsque nécessaire et respect du cadre organisationnel.

Cette formation prépare à DEUX certifications:

• 1. Certification DigiComp de l’organisme ISOGRAD inscrite au RS : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6893

En suivant cette formation, vous vous engagez à vous présenter OBLIGATOIREMENT à l’examen de la certification TOSA® Digcomp inscrite au répertoire spécifique n°RS 6893. Plus d’information : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6893

Skills4all est un centre agréé TOSA® par la société ISOGRAD spécialisée dans l’évaluation des compétences dans le domaine de l’utilisation des outils informatiques. Skills4all permet le passage des tests d’évaluation et de certification TOSA® à distance.

Déroulement de la certification

Ce parcours de formation comprend le passage de la certification TOSA® sur la plateforme en ligne de notre partenaire ISOGRAD, accessible sur un site sécurisé certifié par GéoTrust Extended Validation SSL CA.

L’examen du TOSA® Digcomp dure 75 minutes et comporte 45 questions. Les résultats se basent sur un score qui s’étend sur une échelle de 1 à 1000. La difficulté de l’examen s’adapte à votre niveau.  Typologies de questions : exercices de mise en situation dans l’environnement numérique (navigateur, tableur, logiciels de traitement de texte, boîte mail…), activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM.

La certification TOSA® doit être passée en condition d’examen.  La surveillance est faite par un logiciel de e-surveillance et l’examen est enregistré à des fins de contrôle. Le jour du passage de l’examen vous devez être seul dans une pièce adaptée et isolée, les téléphones portables, tablettes, casques audio et documents sont interdits (papier blanc et stylo autorisés, aucune pause ou interruption ne peut avoir lieu durant l’examen, aucune aide extérieure n’est tolérée, le candidat doit être visible à la webcam durant la totalité de sa certification.

Une fois l’examen réalisé, l’apprenant peut consulter en direct ses résultats. Il reçoit sous cinq jours ouvrés par e-mail, le rapport détaillé de ses compétences, ainsi qu’un diplôme si son score est supérieur à 551 points.

Les différents niveaux de la certification

• 2. Certification BestCertifs Digital & IA practitioner (CDIAP) 

Cette certification complémentaire a pour objectif de valider les compétences de professionnels capables capable d’utiliser les outils numériques et l’intelligence artificielle générative de façon autonome et sécurisée dans son environnement professionnel quotidien.

Plus d’information sur la certification de notre partenaire Bestcertifs : https://www.bestcertifs.com/certification/certification-certified-digitaland_ia_practitioner/

L’objectif de ce parcours de parcours est de préparer en premier lieu à la certification inscrite au RS 6893 Digcomp (TOSA) du certificateur ISOGRAD.

Ce programme de formation vise à donner à tout professionnel, quelle que soit sa fonction dans une TPE ou PME, les compétences essentielles pour maîtriser les outils numériques, intégrer efficacement l’intelligence artificielle générative dans ses pratiques, sécuriser ses usages et gagner en autonomie au quotidien, tout en préparant la certification TOSA DigComp afin de valoriser ses compétences numériques.

L’objectif n’est pas de former un expert technique, mais un référent de proximité : un interlocuteur interne capable de faciliter les usages numériques au quotidien, accompagner ses collègues dans l’adoption des outils et de l’IA générative, diffuser les bonnes pratiques, prévenir les principaux risques et apporter un premier niveau de réponse face aux difficultés rencontrées.

Compétences attestées par la certification Digcomp par domaine

Domaine 1 : Information et données 
1.1. Naviguer, rechercher et filtrer des données, des informations et des contenus numériques1.2. Évaluer les données, les informations et les contenus numériques1.3. Gérer les données, les informations et les contenus numériques
Domaine 2 : Communication et collaboration 
2.1. Interagir avec autrui grâce aux outils de communication et de collaboration numériques2.2. Partager des contenus avec des technologies numériques :2.3. Collaborer : Collaboration et co-construction de contenus numériques (ex. : ressources, données, documents) en utilisant les technologies numériques pour réaliser un projet, co-produire des ressources, des connaissances, des données.2.4 Maîtriser les règles de la nétiquette 2.5. Gérer son identité numérique :
Domaine 3 : Création de contenu
3.1. Créer du contenu numérique
3.2. Intégrer et modifier des contenus numériques
3.3. Gérer les droits d’auteurs et les licences d’utilisation
 3.4. Connaître les bases de la programmation 

Domaine 4 : Protection et sécurité 
4.1. Protéger les appareils numériques:
4.2. Protéger les données et les informations privées
4.3. Protéger la santé et le bien-être au travail

Domaine 5 : Environnement numérique 
5.1 Résoudre des problèmes techniques :
5.2 Identifier des besoins et des solutions numériques/technologiques 
5.3 Utiliser des technologies numériques de façon créative 
5.4 Identifier ses lacunes en matière de compétences numériques 

Formation en digital-learning, 100% en ligne, formée de vidéos, de quiz, de lectures et contenus complémentaires, d’un forum et selon les cas, de webinaires.

– conformément aux CGU du CPF (https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/conditions-generales-dutilisation) votre formation a une date de début et une date de fin contractuelle et convenues au moment de votre demande auprès du CPF. La formation doit avoir été réalisée entièrement à la date de fin de la formation.

– conformément aux CGU du CPF, vous serez présenté automatiquement à la fin de la période de formation au certificateur français inscrit au CPF. La planification de l’examen sera réalisée avec le certificateur français directement.

– si votre formation comprend une ou plusieurs certifications internationales, vous devrez nous en passer commande au maximum 1 mois après la date de fin de votre formation. Cette demande se fait par mail à l’adresse contact@skills4all.com. Si cette date est dépassée, il ne sera plus possible de passer commande de(s) la certification(s) internationale(s).

– nous vous encourageons à lire attentivement nos conditions d’usage de notre plateforme disponibles ici (https://lms.skills4all.com/admin/tool/policy/viewall.php). Ces conditions rappellent également les cas de force majeure acceptables en cas d’impossibilité de suivre la formation ou de passer sa certification.

Skills4All est le spécialiste des formations certifiantes sur les métiers du digital :

• Cybersécurité
• Intelligence artificielle
• Agilité
• Gestion de projet
• Automatisation
• Marketing digital
• Développement Web
• etc…

Notre spécificité : vous apprenez où vous voulez, quand vous voulez, grâce à une plateforme accessible 24/7/365 et un accompagnement spécifique. Nos formations ciblent les besoins du marché d’aujourd’hui et vous permettent d’acquérir les compétences clés des secteurs en pleine expansion.

Le monde actuel n’a jamais eu autant besoin de compétences certifiées ; nous avons les cursus adaptés à vos ambitions.