Formation La résolution des conflits en RH

La résolution des conflits en RH

Explorez les clés de la gestion intergénérationnelle avec cette formation concise et efficace. Explorez l'histoire, trouvez des terrains d'entente, comprenez les générations, recrutez avec créativité, planifiez efficacement, et élaborez des stratégies de maintien en poste. Une approche pratique pour réussir dans la diversité générationnelle au travail.

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Informations pratiques

Un peu plus d'information ?

  1. Aperçu du cours
  2. Définir les conflits
  3. Types de conflits
  4. Conflit ouvert et conflit caché
  5. Comportement spontané et réfléchi
  6. La fenêtre Johari
  7. Les étapes du conflit
  8. Le rôle de la communication
  9. Techniques d’écoute active
  10. Compétences en paraphrases
  11. Des questions percutantes
  12. Langage corporel
  13. Les conflits et leur résolution
  14. Aider les autres à surmonter les conflits

Skills4All est un certificateur et organisme de formation en digital learning, qui vous prépare aux certifications les plus reconnues sur le marché : PMI, AXELOS, IASSC, DevOps Institute, PEOPLECERT, GASQ, CFTL, BESTCERTIFS, dans les domaines de la cybersécurité, de l’IT, la data, l’IA, l’agilité, Scrum, Prince2, Lean Six Sigma, Gestion de projet et bien plus encore.

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