Intégrer l’Intelligence Artificielle dans la conception et l’optimisation des actions marketing et communication

Introduction à la formation

• Présentation générale

• Objectifs pédagogiques précis

• Déroulé pédagogique détaillé

• Présentation du cadre de certification RS7288

• Importance de l’IAG et l’automatisation dans les métiers du contenu (compétitivité, employabilité)

Partie 1 : Socle de compétences et bonnes pratiques

Introduction Partie 1

Bases essentielles pour une utilisation professionnelle, efficace et responsable de l’IAG.

• Définition et domaines d’usage

• Historique technologique (GAN, Transformers, Diffusion)

• IA traditionnelle vs IA Générative

• Fonctionnement et approches technologiques (Transformers, Diffusion, GAN)

• Panorama rapide des outils par type de contenu
  Cas pratique : Identifier une utilisation pertinente de l’IAG
  Quiz : Fondamentaux et historique de l’IAG (30 min)

Thème 2 – Sélectionner les bons outils d’IAG

• Critères de choix (type, qualité, contexte, simplicité, coût/licence)

• Méthodes pour rester à jour sur l’IAG
  Cas pratique : Sélection outils texte et visuel pour une campagne promotionnelle
  Quiz : Sélection des outils d’IAG (30 min)

Thème 3 – Dialoguer efficacement avec une IAG (Prompting)

• Définition et typologies des prompts

• Techniques RACEF (Rôle, Analyse, Contraintes, Exemples, Format)

• Éviter les erreurs fréquentes (précision, attentes réalistes, découpage des demandes)

• Stimuler l’idéation avec l’IAG
  Cas pratique : Conversation structurée avec ChatGPT pour un article vulgarisé
  Quiz : Prompting et conversation efficace (30 min)

Thème 4 – Produire du contenu selon un besoin précis

• Analyse préalable du brief client

• Intégration efficace des données

• Techniques pour améliorer les résultats générés (modèles, température, workflows multi-outils)
  Cas pratique : Création d’une synthèse grand public d’un rapport technique avec infographie
  Quiz : Produire un contenu IA selon un brief (30 min)

Thème 5 – Relecture critique et affinage des contenus IA

• Techniques de relecture structurée

• Affiner via prompt ciblé (variante, style, personnalisation)

• Techniques stylistiques et narratives (intro/conclusion, connecteurs, variations)

• Création de variantes adaptées aux supports et publics
  Cas pratique : Retravailler un brouillon IA pour obtenir un contenu final dynamique
  Quiz : Révision et affinage de contenu généré (30 min)

Thème 6 – Évaluer la qualité des contenus IA (éthique, sécurité, biais)

• Vérification factuelle (données sensibles, hallucinations IA)

• Détection proactive et correction des biais sociaux et culturels

• Responsabilité légale (RGPD, droit d’auteur) et conformité réglementaire

• Check final qualité et sécurité
  Cas pratique : Validation complète d’un article IA sur la sécurité des vaccins
  Quiz : Évaluation éthique et qualité (30 min)

Partie 2 : L’IA générative au service du marketing

Objectifs pédagogiques :

• Produire des textes et visuels cohérents avec les objectifs de communication.

• Justifier les choix d’outils et les optimisations réalisées.

• Concevoir un ensemble de supports adaptés à différents canaux (SEO, réseaux sociaux, e-mails, publicités).

Contenus abordés :

• Panorama des outils de génération de contenus (ChatGPT, DALL·E, Midjourney, Canva AI…).

• Atelier : création de textes marketing (articles, posts, e-mails, annonces publicitaires).

• Atelier : génération et déclinaison d’images adaptées à la charte de marque.

• Réalisation d’un mini-projet de campagne multi-format avec justification méthodologique.

Partie 3 — Élaborer une stratégie marketing assistée par l’IA

Objectifs pédagogiques :

• Identifier et segmenter des cibles à partir de données.

• Construire des personas pertinents et un parcours client adapté.

• Définir une stratégie d’acquisition appuyée sur des outils IA.

Contenus abordés :

• Introduction aux méthodes d’analyse et d’exploitation de données marketing.

• Atelier : création de personas et définition d’audiences cibles à partir de bases volumineuses.

• Cartographie d’un tunnel de conversion et plan de contenus personnalisés.

• Production d’un livrable présentant un persona et une audience documentée.

Partie 4 — Découvrir et utiliser les automatisations : N8N

Objectifs pédagogiques :

• Comprendre le fonctionnement des principaux blocs et nœuds de N8N.

• Structurer et documenter un flux d’automatisation fiable.

• Mettre en place un environnement local ou hébergé pour tester ses scénarios.

Contenus abordés :

• Prise en main de N8N : interface, nodes essentiels, gestion des erreurs et des logs.

• Bonnes pratiques de développement : sécurité, idempotence, données de test.

• Atelier : mise en place d’un flux simple de veille automatisée (collecte → résumé → notification).

• Élaboration d’une fiche technique de flux.

Partie 5 — Cas pratiques d’automatisation marketing

Objectifs pédagogiques :

• Concevoir des scénarios d’automatisation adaptés aux besoins d’acquisition, de contenu et de relation client.

• Tester, documenter et monitorer les automatisations mises en œuvre.

• Réaliser une courte vidéo IA adaptée au canal de diffusion visé.

Contenus abordés :

• Études de cas : social listening, prospection, CRM, veille concurrentielle, gestion de contenus, SEO, campagnes payantes.

• Exercices guidés avec export des flux en JSON et documentation associée.

• Mise en pratique : création et démonstration d’un scénario complet.

• Atelier final : génération et montage d’une vidéo personnalisée via IA.

Prérequis pour cette formation

• Maîtrise des bases de l’outil informatique (navigation sur le web, logiciels de base type traitement de texte)
• Avoir au minimum 1 an d’expérience professionnelle en marketing et/ou communication
• Avoir un besoin ou un projet d’intégration de l’IA dans la conception et l’optimisation des actions marketing et communication, dans son contexte professionnel.

Cette formation certifiante conduit à la validation de la certification « Intégrer l’Intelligence Artificielle dans la conception et l’optimisation des actions marketing et communication», enregistrée auprès de France Compétences par Classe Digitale sous le numéro RS7288 enregistrée le 24-09-2025 et à échéance le 24-09-2030. (https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7288/), certificateur Classe digitale (https://classe-digitale.fr/) .

Description de l’épreuve

Le candidat présente son projet professionnel d’exercice de ses missions marketing/communication au sein de son organisation.
L’épreuve vise à apprécier la cohérence, la faisabilité et la pertinence de son plan d’intégration de l’IA dans un contexte réel.

Contenu attendu de la présentation orale

La présentation doit comporter les éléments suivants :

1. Analyse du contexte global de l’organisation
   Présentation des enjeux stratégiques, du positionnement et de l’environnement concurrentiel.

2. Présentation du rôle du candidat
   Description des missions, responsabilités et périmètre d’action.

3. Identification des opportunités offertes par l’IA générative
   Analyse des bénéfices, cas d’usage et apports possibles de l’IA dans le domaine marketing et communication.

4. Définition d’un plan d’action pour l’intégration de l’IA générative

   • Sélection des outils et solutions adaptés.

   • Élaboration d’un planning de déploiement.

   • Définition d’indicateurs de performance (KPI).

   • Identification et anticipation des risques associés.

5. Présentation des contenus générés avec l’IA
   Illustration par des exemples de textes, visuels et prompts utilisés.

6. Diffusion d’une vidéo produite avec l’aide de l’IA
   Présentation du processus de création, des outils mobilisés et des choix méthodologiques.

7. Mise en place d’une méthode d’acquisition automatisée des données
   Démonstration de la collecte et de l’analyse automatisées grâce à l’IA.

8. Définition d’une audience cible et élaboration d’un persona
   Utilisation des données collectées pour définir un persona et une audience cible pertinente.

9. Optimisation d’une campagne marketing ou de communication
   Présentation des ajustements réalisés via l’IA pour renforcer la personnalisation et la performance de la campagne.

10. Synthèse et perspectives
    Bilan des apports de l’IA pour l’organisation et proposition d’axes d’amélioration futurs.

Déroulement de la soutenance orale (45 minutes)

• 25 à 30 minutes : présentation orale du projet par le candidat (sans interruption).

• 15 à 20 minutes : échange avec le jury (questions, approfondissement, justification des choix).

Livrables attendus

• Support de soutenance : présentation PowerPoint ou PDF de 15 à 20 diapositives :

• Le support doit synthétiser les différentes étapes du projet.

• Il doit contenir des illustrations, exemples de contenus IA, visuels, prompts, persona et indicateurs de performance.

Cette formation certifiante conduit à la validation de la certification « Intégrer l’Intelligence Artificielle dans la conception et l’optimisation des actions marketing et communication», enregistrée auprès de France Compétences par Classe Digitale sous le numéro RS7288.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de concevoir, piloter et documenter une stratégie d’intégration de l’intelligence artificielle dans le marketing et la communication, en respectant les enjeux de conformité, d’éthique, de performance et d’accessibilité.
Il saura également produire et automatiser des contenus marketing avec des outils IA et présenter un projet complet opérationnel.

Cette certification permet d’attester des compétences suivantes :

• Analyser les applications potentielles de l’IA sur ses processus marketing et communication, au regard des besoins spécifiques de son organisation en termes de production et d’optimisation, en s’appuyant sur les principes et possibilités de ces technologies, et en identifiant les risques et enjeux éthiques et réglementaires, afin de déterminer les intégrations adaptées à l’entreprise tout en évaluant les dérives possibles.
• Élaborer un plan d’action pour l’intégration de l’IA dans la conception et l’optimisation de ses actions marketing et communication s’appuyant sur les résultats de son analyse et sur les ressources disponibles, en sélectionnant les solutions IA adaptées, en définissant un calendrier de mise en œuvre et des indicateurs de performance, et en intégrant une politique de gestion des risques liés et d’accessibilité de ses contenus aux personnes en situation de handicap, en vue d’assurer une implémentation efficace et responsabl
• Créer des contenus marketing textuels et image avec l’IA générative, en rédigeant des prompts précis et adaptés, en s’appuyant sur les outils IA et techniques spécialisés selon les objectifs visés (optimisation SEO, engagement, attractivité, visibilité…) et en les optimisant pour les supports de diffusion et publics visés (taille, résolution, message…), afin d’améliorer l’efficacité de ses campagnes de communication.
• Produire des vidéos personnalisées avec l’IA, en s’appuyant sur les technologies IA de génération et de montage de vidéo et de sons, en les scénarisant avec l’aide de l’IA générative, et en adaptant le format au support cible (réseau social, plateforme, site…), en vue de renforcer l’impact et l’engagement des campagnes.

• Optimiser ses campagnes marketing et communication avec l’IA, à travers les outils spécifiques d’analyse, d’automatisation et d’acquisition IA, en ciblant les audiences à partir d’une base massive de données démographiques et comportementales et en créant ses personae, en personnalisant ses contenus à grande échelle, en automatisant sa génération de leads et ses campagnes de prospection, en vue d’accroître la performance commerciale de l’entreprise.

Liste des compétences visées :

1. Maîtrise du prompting avancé
2. Choisir les outils IA adaptés à un brief précis
3. Produire et réviser un livrable IA
4. Détecter et corriger biais et erreurs des contenus générés
5. Valider éthiquement les productions IA avant diffusion

Formation en digital-learning, 100% en ligne, formée de vidéos, de quiz, de lectures et contenus complémentaires, d’un forum et selon les cas, de webinaires.

– conformément aux CGU du CPF (https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/conditions-generales-dutilisation) votre formation a une date de début et une date de fin contractuelle et convenues au moment de votre demande auprès du CPF. La formation doit avoir été réalisée entièrement à la date de fin de la formation.

– conformément aux CGU du CPF, vous serez présenté automatiquement à la fin de la période de formation au certificateur français inscrit au CPF. La planification de l’examen sera réalisée avec le certificateur français directement.

– si votre formation comprend une ou plusieurs certifications internationales, vous devrez nous en passer commande au maximum 1 mois après la date de fin de votre formation. Cette demande se fait par mail à l’adresse contact@skills4all.com. Si cette date est dépassée, il ne sera plus possible de passer commande de(s) la certification(s) internationale(s).

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