ITIL4 Formation
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Certification ITIL® 4 Foundation

4.5/5
4.8/5

1 100,00 

Le cartable d'affaires, fidèle compagnon de vos journées productives et de vos succès professionnels

Niveau
Fondamental

Logo simple.

Localisation
en ligne

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Taux de réussite
87%

Notre logo de certification représente l'aboutissement de compétences acquises et d'engagement envers l'excellence.

Certification
x2

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Les avis récents sur cette formation

⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8/5

Théo LAURENT
Théo LAURENT
Le dispositif de formation est effectivement très convaincant, avec la possibilité de suivre la formation à son propre rythme. La durée des vidéos offre une grande souplesse pour s'adapter à son emploi du temps. Les tests de connaissances à la fin de chaque partie, ainsi que les tests blancs et l'examen blanc sur l'ensemble du contenu, sont très utiles pour consolider les connaissances et se préparer efficacement à la certification.
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Certification ITIL® 4 Foundation
Jérémy Ganis
Jérémy Ganis
Stéphane a une manière d'expliquer les concepts complexes de façon simple et claire, ce qui est particulièrement bénéfique pour les débutants. Cela démontre sa grande expérience dans la gestion des services informatiques.
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Certification ITIL® 4 Foundation
Samir OUAAZ
Samir OUAAZ
La formation est bien articulée et l'examen blanc permet de bien réviser le cours. Le formateur est très pédagogue.
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Certification ITIL® 4 Foundation

Certification ITIL® 4 Foundation qu'est-ce que c'est ?

A l’issue de la formation “Certification ITIL® 4 Foundation” vous saurez:

  • à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en oeuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise
  • comment vous préparer au mieux à votre certification ITIL® Foundation
  • évaluer votre niveau de connaissance d’ITIL®
  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
  • trouver d’autres ressources sur ITIL®

Le prix de la certification est inclus.
La formation vous rapporte aussi 21 contact-hours PMI®.

Les points forts de la formation

  • Certification internationalement reconnue
  • Adapté à votre rythme
  • Plus de contrainte logistique et d’agenda
  • Quiz et examens blancs inclus
  • Accompagnement durant toute votre formation
  • Communauté d’apprentissage
  • Apprentissage optimal : vidéos courtes entre 3 et 15 minutes
  • Ordinateur, TV, Tablette et Mobile (App)
  • Fiches de cours téléchargeables
  • Jusqu’à 1 an après le début de la formation

Cette formation est pour vous si...

  • vous êtes une personne souhaitant mieux comprendre la gestion des services IT
  • vous êtes une personne souhaitant améliorer la qualité des services IT
  • vous êtes une personne cherchant à comprendre comment l’IT répond aux besoins des métiers
  • vous êtes une personne cherchant une meilleure pratique expliquant comment gérer les services IT

Informations pratiques

La gestion du temps.

Durée de la formation: 13 heures

Icône décomposition d'heures.

Décomposition de la durée: 8h de vidéos + 7h de révisions et examens blancs

La recherche Internet.

Textes: Français

Testez votre niveau ➔

Logo sécurité.

Accès : 24/7 pendant la durée de votre formation

Débouchés professionnels: Technicien d’exploitation, Chef de projet, Technicien support utilisateurs

Notre logo handicap incarne notre engagement envers l'inclusion et l'accessibilité pour tous.

Accessibilité PSH : Voir détails dans les CGU §1.3

Le point d'exclamation, symbole d'étonnement et d'impact, ponctue nos idées avec force !

Attention : En achetant la formation, vous reconnaissez avoir pris connaissances de nos conditions générales de ventes (CGV) consultables ici

Le formateur

Stéphane JORET : Président de Liscience, consultant, formateur et conférencier

Stéphane Joret

Stéphane Joret, formateur primé en ITIL et ITAM, offre une expertise inégalée et une passion pour l’enseignement qui inspirent à l’apprentissage.

Vous avez des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou suggestions, ou pour plus d’informations et conseils.

Certification ITIL® 4 Foundation qu'est-ce que c'est ?

A l’issue de la formation “Certification ITIL® 4 Foundation” vous saurez:

  • à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en oeuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise
  • comment vous préparer au mieux à votre certification ITIL® Foundation
  • évaluer votre niveau de connaissance d’ITIL®
  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
  • trouver d’autres ressources sur ITIL®

Le prix de la certification est inclus.
La formation vous rapporte aussi 21 contact-hours PMI®.

Informations pratiques

Durée de la formation: 13 heures

Décomposition de la durée: 8h de vidéos + 7h de révisions et examens blancs

Textes: Français

Testez votre niveau ➔

Accès : Illimité

Débouchés professionnels: Technicien d’exploitation, Chef de projet, Technicien support utilisateurs

Accessibilité PSH : Voir détails dans les CGU §1.3

Attention : En achetant la formation, vous reconnaissez avoir pris connaissances de nos conditions générales de ventes (CGV) consultables ici

Les points forts de la formation

  • Certification internationalement reconnue
  • Accès illimité
  • Adapté à votre rythme
  • Plus de contrainte logistique et d’agenda
  • Quiz et examens blancs inclus
  • Accompagnement durant toute votre formation
  • Communauté d’apprentissage
  • Apprentissage optimal : vidéos courtes entre 3 et 15 minutes
  • Ordinateur, TV, Tablette et Mobile (App)
  • Fiches de cours téléchargeables
  • Jusqu’à 1 an après le début de la formation

Cette formation est pour vous si...

  • vous êtes une personne souhaitant mieux comprendre la gestion des services IT
  • vous êtes une personne souhaitant améliorer la qualité des services IT
  • vous êtes une personne cherchant à comprendre comment l’IT répond aux besoins des métiers
  • vous êtes une personne cherchant une meilleure pratique expliquant comment gérer les services IT

Vous avez des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou suggestions, ou pour plus d’informations et conseils.

Le formateur

Stéphane JORET : Président de Liscience, consultant, formateur et conférencier

Stéphane Joret

Stéphane Joret, formateur primé en ITIL et ITAM, offre une expertise inégalée et une passion pour l’enseignement qui inspirent à l’apprentissage.
  • Comprendre les concepts clé de la gestion des services
    • Services
    • Utilité de Service
    • Garantie de Service
    • Client/Utilisateur/Sponsor
    • Gestion des Services
    • Les principaux concepts de la création de valeur par les Services
      • Coût, Valeur, Organisation
      • Résultat, Livrable, Risque
    • Les principaux concepts des relations de service
      • Offre de Service
      • Gestion des relations de Service
      • Fourniture de Services
      • Consommation des Services
  • Comprendre comment les Principes Directeurs d’ITIL® peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services
    • Nature et utilisation des Principes Directeurs et leurs relations
    • Utilisation des Principes Directeurs
      • Privilégier la Valeur
      • Commencez là où vous êtes
      • Progresser par itérations avec des retours
      • Collaborer et promouvoir la visibilité
      • Penser et travailler de façon holistique
      • Opter pour la simplicité et rester pratique
      • Optimiser et automatiser
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des Services
    • Organisations et personnes
    • Information et technologie
    • Partenaires et fournisseurs
    • Flux de valeur et processus
  • Comprendre le but et les composants du système de valeur des services ITIL®
    • le système de valeur des services ITIL®
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services, et leurs interconnexions
    • Planifier
    • Améliorer
    • Impliquer
    • Concevoir et assurer la transition
    • Obtenir/Construire
    • Fournir et assurer le support
  • Connaître le but et les termes clés de 15 pratiques ITIL®
    • But et pratiques
      • Gestion de la sécurité de l’information
      • Gestion des relations
      • Gestion des fournisseurs
      • Gestion des actifs informatiques
      • Surveillance et gestion des événements
      • Gestion des mises en production
      • Gestion de la configuration des services
      • Gestion des déploiements
      • Amélioration continue
      • Contrôle des changements
      • Gestion des incidents
      • Gestion des problèmes
      • Gestion des demandes de service
      • Centre de services
      • Gestion des niveaux de service
    • Définitions
      • Actif informatique
      • Evenement
      • Element de configuration
      • Changement
      • Incident
      • Problème
      • Erreur connue
  • Comprendre 7 pratiques ITIL®
    • Amélioration continu (le modèle d’amélioration continue)
    • Habilitation des changements
    • Gestion des incidents
    • Gestion des problèmes
    • Gestion des demandes de service
    • Centre de services
    • Gestion des niveaux de service

Inclue dans cette formation, votre voucher PeopleCert pour passer votre certification officielle à la fin de votre formation

Le voucher pour passer la certification officielle sera commandé lorsque le nombre d’heures requis aura été effectué sur notre plateforme (voir les conditions générales ici)

En achetant cette formation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente

A l’issue de cette formation vous saurez:

  • à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en oeuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise
  • comment vous préparer au mieux à votre certification ITIL® Foundation
  • évaluer votre niveau de connaissance d’ITIL®
  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
  • trouver d’autres ressources sur ITIL®

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Skills4All est un certificateur et organisme de formation en digital learning, qui vous prépare aux certifications les plus reconnues sur le marché : PMI, AXELOS, IASSC, DevOps Institute, PEOPLECERT, GASQ, CFTL, BESTCERTIFS, dans les domaines de la cybersécurité, de l’IT, la data, l’IA, l’agilité, Scrum, Prince2, Lean Six Sigma, Gestion de projet et bien plus encore.

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Skills4All est accrédité par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) en tant que certificateur dans le domaine de la sécurité de l’information : nos certifications sont les meilleures du marché et répondent à la norme ISO 17024, la plus exigeante aujourd’hui. Obtenir une certification Skills4All ou BestCertifs aujourd’hui c’est le gage d’une reconnaissance forte du marché qui valorisera vos compétences.