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ITIL4 Formation

Certification ITIL® 4 Foundation

(certifications comprises)

Devenez un expert incontournable en gestion des services informatiques grâce à la certification ITIL® 4 Foundation. Anticipez les exigences du secteur, renforcez la conformité et optimisez la performance de votre organisation.

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Informations pratiques

Certification ITIL® 4 Foundation qu'est-ce que c'est ?

A l’issue de la formation “Certification ITIL® 4 Foundation” vous saurez:

  • à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en oeuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise
  • comment vous préparer au mieux à votre certification ITIL® Foundation
  • évaluer votre niveau de connaissance d’ITIL®
  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
  • trouver d’autres ressources sur ITIL®

Le prix de la certification est inclus.
La formation vous rapporte aussi 21 contact-hours PMI®.

  • Certification internationalement reconnue
  • Adapté à votre rythme
  • Plus de contrainte logistique et d’agenda
  • Quiz et examens blancs inclus
  • Accompagnement durant toute votre formation
  • Communauté d’apprentissage
  • Apprentissage optimal : vidéos courtes entre 3 et 15 minutes
  • Ordinateur, TV, Tablette et Mobile (App)
  • Fiches de cours téléchargeables
  • Jusqu’à 1 an après le début de la formation
  • vous êtes une personne souhaitant mieux comprendre la gestion des services IT
  • vous êtes une personne souhaitant améliorer la qualité des services IT
  • vous êtes une personne cherchant à comprendre comment l’IT répond aux besoins des métiers
  • vous êtes une personne cherchant une meilleure pratique expliquant comment gérer les services IT

FAQ

  • Comprendre les concepts clé de la gestion des services
    • Services
    • Utilité de Service
    • Garantie de Service
    • Client/Utilisateur/Sponsor
    • Gestion des Services
    • Les principaux concepts de la création de valeur par les Services
      • Coût, Valeur, Organisation
      • Résultat, Livrable, Risque
    • Les principaux concepts des relations de service
      • Offre de Service
      • Gestion des relations de Service
      • Fourniture de Services
      • Consommation des Services
  • Comprendre comment les Principes Directeurs d’ITIL® peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services
    • Nature et utilisation des Principes Directeurs et leurs relations
    • Utilisation des Principes Directeurs
      • Privilégier la Valeur
      • Commencez là où vous êtes
      • Progresser par itérations avec des retours
      • Collaborer et promouvoir la visibilité
      • Penser et travailler de façon holistique
      • Opter pour la simplicité et rester pratique
      • Optimiser et automatiser
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des Services
    • Organisations et personnes
    • Information et technologie
    • Partenaires et fournisseurs
    • Flux de valeur et processus
  • Comprendre le but et les composants du système de valeur des services ITIL®
    • le système de valeur des services ITIL®
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services, et leurs interconnexions
    • Planifier
    • Améliorer
    • Impliquer
    • Concevoir et assurer la transition
    • Obtenir/Construire
    • Fournir et assurer le support
  • Connaître le but et les termes clés de 15 pratiques ITIL®
    • But et pratiques
      • Gestion de la sécurité de l’information
      • Gestion des relations
      • Gestion des fournisseurs
      • Gestion des actifs informatiques
      • Surveillance et gestion des événements
      • Gestion des mises en production
      • Gestion de la configuration des services
      • Gestion des déploiements
      • Amélioration continue
      • Contrôle des changements
      • Gestion des incidents
      • Gestion des problèmes
      • Gestion des demandes de service
      • Centre de services
      • Gestion des niveaux de service
    • Définitions
      • Actif informatique
      • Evenement
      • Element de configuration
      • Changement
      • Incident
      • Problème
      • Erreur connue
  • Comprendre 7 pratiques ITIL®
    • Amélioration continu (le modèle d’amélioration continue)
    • Habilitation des changements
    • Gestion des incidents
    • Gestion des problèmes
    • Gestion des demandes de service
    • Centre de services
    • Gestion des niveaux de service

Inclue dans cette formation, votre voucher PeopleCert pour passer votre certification officielle à la fin de votre formation

Le voucher pour passer la certification officielle sera commandé lorsque le nombre d’heures requis aura été effectué sur notre plateforme (voir les conditions générales ici)

En achetant cette formation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente

A l’issue de cette formation vous saurez:

  • à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en oeuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise
  • comment vous préparer au mieux à votre certification ITIL® Foundation
  • évaluer votre niveau de connaissance d’ITIL®
  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
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Formation en digital-learning, 100% en ligne, formée de vidéos, de quiz, de lectures et contenus complémentaires, d’un forum et selon les cas, de webinaires.

Skills4All est un certificateur et organisme de formation en digital learning, qui vous prépare aux certifications les plus reconnues sur le marché : PMI, AXELOS, IASSC, DevOps Institute, PEOPLECERT, GASQ, CFTL, BESTCERTIFS, dans les domaines de la cybersécurité, de l’IT, la data, l’IA, l’agilité, Scrum, Prince2, Lean Six Sigma, Gestion de projet et bien plus encore.

Avec nous, c’est quand vous voulez, où vous voulez, 24/7/365, à votre rythme.

Nous proposons des formations certifiantes, éligibles au CPF et reconnues dans le monde entier.

Skills4All est accrédité par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) en tant que certificateur dans le domaine de la sécurité de l’information : nos certifications sont les meilleures du marché et répondent à la norme ISO 17024, la plus exigeante aujourd’hui. Obtenir une certification Skills4All ou BestCertifs aujourd’hui c’est le gage d’une reconnaissance forte du marché qui valorisera vos compétences.

Le formateur

Stéphane JORET : Président de Liscience, consultant, formateur et conférencier

Stéphane Joret

Stéphane Joret, formateur primé en ITIL et ITAM, offre une expertise inégalée et une passion pour l’enseignement qui inspirent à l’apprentissage.

Vous avez besoin d'une lettre de motivation ?

Votre conseiller Pôle Emploi a besoin d’être convaincu que votre formation va contribuer fortement à votre projet de retour à l’emploi.

Une lettre de motivation est difficile à rédiger seul, c’est pourquoi Skills4All vous propose de la rédiger pour vous.

Vous avez des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou suggestions, ou pour plus d’informations et conseils.

Bénéfices de la formation

“- Élévation du statut professionnel : En maîtrisant l’ITIL® 4 Foundation, positionnez-vous comme un expert essentiel en gestion des services informatiques au sein de votre organisation.

– Préparation proactive à l’évolution du secteur IT : Anticipez les exigences de cette certification majeure, renforçant ainsi la conformité et évitant les risques associés à la non-conformité.

– Renforcement de la confiance des parties prenantes : Démontrez une gestion rigoureuse des services informatiques, assurant à vos partenaires, clients et employés une qualité de service optimale.

– Vision stratégique renforcée : Grâce à une formation actualisée, anticipez l’évolution du paysage de la gestion des services informatiques et les impacts des réglementations futures.

– Optimisation de la gestion des services : Développez un système de gestion des services informatiques robuste, renforçant ainsi la performance de votre organisation.”

Un peu plus d'information ?

  • Comprendre les concepts clé de la gestion des services
    • Services
    • Utilité de Service
    • Garantie de Service
    • Client/Utilisateur/Sponsor
    • Gestion des Services
    • Les principaux concepts de la création de valeur par les Services
      • Coût, Valeur, Organisation
      • Résultat, Livrable, Risque
    • Les principaux concepts des relations de service
      • Offre de Service
      • Gestion des relations de Service
      • Fourniture de Services
      • Consommation des Services
  • Comprendre comment les Principes Directeurs d’ITIL® peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services
    • Nature et utilisation des Principes Directeurs et leurs relations
    • Utilisation des Principes Directeurs
      • Privilégier la Valeur
      • Commencez là où vous êtes
      • Progresser par itérations avec des retours
      • Collaborer et promouvoir la visibilité
      • Penser et travailler de façon holistique
      • Opter pour la simplicité et rester pratique
      • Optimiser et automatiser
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des Services
    • Organisations et personnes
    • Information et technologie
    • Partenaires et fournisseurs
    • Flux de valeur et processus
  • Comprendre le but et les composants du système de valeur des services ITIL®
    • le système de valeur des services ITIL®
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services, et leurs interconnexions
    • Planifier
    • Améliorer
    • Impliquer
    • Concevoir et assurer la transition
    • Obtenir/Construire
    • Fournir et assurer le support
  • Connaître le but et les termes clés de 15 pratiques ITIL®
    • But et pratiques
      • Gestion de la sécurité de l’information
      • Gestion des relations
      • Gestion des fournisseurs
      • Gestion des actifs informatiques
      • Surveillance et gestion des événements
      • Gestion des mises en production
      • Gestion de la configuration des services
      • Gestion des déploiements
      • Amélioration continue
      • Contrôle des changements
      • Gestion des incidents
      • Gestion des problèmes
      • Gestion des demandes de service
      • Centre de services
      • Gestion des niveaux de service
    • Définitions
      • Actif informatique
      • Evenement
      • Element de configuration
      • Changement
      • Incident
      • Problème
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    • Gestion des incidents
    • Gestion des problèmes
    • Gestion des demandes de service
    • Centre de services
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  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
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Formation en digital-learning, 100% en ligne, formée de vidéos, de quiz, de lectures et contenus complémentaires, d’un forum et selon les cas, de webinaires.

Skills4All est un certificateur et organisme de formation en digital learning, qui vous prépare aux certifications les plus reconnues sur le marché : PMI, AXELOS, IASSC, DevOps Institute, PEOPLECERT, GASQ, CFTL, BESTCERTIFS, dans les domaines de la cybersécurité, de l’IT, la data, l’IA, l’agilité, Scrum, Prince2, Lean Six Sigma, Gestion de projet et bien plus encore.

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Financement de votre formation

Paiement Alma Paypal Mastercard Visa

Le financement personnel

LES AVANTAGES
  1. Liberté totale : Pas de dépendance vis-à-vis d’organismes ou d’employeurs, vous choisissez la formation que vous voulez.
  2. Rapidité : Pas d’attente ou de processus d’approbation. Vous pouvez vous inscrire immédiatement.
  3. Diversité des formations : Accès à toutes les formations, y compris celles non éligibles au CPF ou autres dispositifs.
  4. Flexibilité de paiement : Avec des options comme Alma, possibilité de paiements en 3 ou 4 fois, rendant la formation plus abordable sur le court terme.
  5. Sécurité : Les plateformes comme PayPal offrent des garanties et des protections supplémentaires pour les achats en ligne.
  6. Investissement personnel : Valorise la démarche individuelle et peut être perçu positivement par des employeurs potentiels ou actuels.

1 350,00 

Simulez mon paiement en plusieurs fois
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Le financement par votre entreprise

LES AVANTAGES

  1. Prise en charge financière : La majorité, voire la totalité, des frais de formation est généralement prise en charge par l’employeur.
  2. Reconnaissance professionnelle : Cela peut démontrer que l’entreprise valorise le salarié et souhaite investir dans son développement professionnel.
  3. Formations ciblées : Les formations financées par l’entreprise sont souvent directement liées aux besoins et aux objectifs de celle-ci, garantissant leur pertinence pour le poste actuel.
  4. Gain de temps : Les démarches administratives sont généralement gérées par le service RH ou le service formation de l’entreprise.
  5. Intégration rapide : La formation acquise peut être immédiatement mise en pratique dans le contexte professionnel.
  6. Développement de carrière : L’obtention de nouvelles compétences peut ouvrir la porte à des promotions ou à de nouvelles responsabilités au sein de l’entreprise.
France Travail Logo

Les financements publics

LES AVANTAGES

  1. Accès facilité : Ces financements permettent souvent à des individus qui n’auraient pas les moyens de se former autrement d’accéder à des formations.
  2. Large éventail de formations : Les formations financées publiquement couvrent généralement un large éventail de domaines et de compétences, répondant à des besoins diversifiés.
  3. Cohérence avec les besoins du marché du travail : Les formations financées par les pouvoirs publics sont souvent alignées sur les besoins du marché du travail régional ou national, favorisant ainsi l’employabilité.
  4. Formations certifiantes : Nombre de ces formations débouchent sur des certifications reconnues, renforçant la valeur ajoutée pour le bénéficiaire.
  5. Soutien supplémentaire : Au-delà du financement, des aides complémentaires (comme des conseils d’orientation, des ateliers CV, etc.) sont souvent proposées.
  6. Engagement sociétal : Le financement public reflète un engagement de la société à soutenir l’éducation et la formation continue, favorisant ainsi l’inclusion et l’égalité des chances.
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Le financement par virement bancaire

LES AVANTAGES

  1. Sécurité Optimale : Profitez d’une sécurité renforcée pour chaque transaction, minimisant les risques de fraude.

  2. Exécution Rapide : Bénéficiez d’une vitesse de traitement accélérée, permettant un accès plus rapide aux formations.

  3. Accessibilité Globale : Utilisez une méthode de paiement universelle, indépendante des limitations des cartes de crédit.

  4. Moins de Frais : Réduisez les coûts supplémentaires souvent associés aux paiements par carte.

  5. Engagement Personnel : Démontrez votre engagement et votre sérieux en choisissant une méthode de paiement réfléchie et sécurisée.

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Les avis récents sur cette formation

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Théo LAURENT
Le dispositif de formation est effectivement très convaincant, avec la possibilité de suivre la formation à son propre rythme. La durée des vidéos offre une grande souplesse pour s'adapter à son emploi du temps. Les tests de connaissances à la fin de chaque partie, ainsi que les tests blancs et l'examen blanc sur l'ensemble du contenu, sont très utiles pour consolider les connaissances et se préparer efficacement à la certification.
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La formation est bien articulée et l'examen blanc permet de bien réviser le cours. Le formateur est très pédagogue.
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