Community manager : Produire des contenus, animer des communautés et multiplier sa productivité avec ChatGPT

I. Community manager : Produire des contenus, animer des communautés

Module 1: Rédiger pour le web

Chapitre 1: Repères historiques et bonnes pratiques des réseaux sociaux

• Leçon 1 : Origine des réseaux sociaux
• Leçon 2 : La professionnalisation des réseaux sociaux
• Leçon 3 : Les soft skills du Community Manager
• Leçon 4 : Les hard skills du Community Manager
• Leçon 5 : Les bonnes pratiques du Community Manager

Chapitre 2: Tunnels de vente et personas

• Leçon 1 : Les différents types de tunnel de vente
• Leçon 2 : Modèles de parcours client
• Leçon 3 : Le persona ou client idéal
• Leçon 4 : Créer du contenu qui correspond au persona

Chapitre 3: Construire une stratégie social media

• Leçon 1 : Méthode SPAB – Étape n°1, la Stratégie
• Leçon 2 : Méthode SPAB – Étape n°2, le Planning éditorial
• Leçon 3 : Méthode SPAB – Étape n°3, l’Automatisation
• Leçon 4 : Méthode SPAB – Étape n°4, le Bilan

Chapitre 4: Concevoir des contenus optimisés SEO

• Leçon 1 : Erreurs à éviter et choix des mot-clés sur les réseaux sociaux
• Leçon 2 : Créer du contenu sur les réseaux sociaux pour être mieux référencé sur Google
• Leçon 3 : 6 bonnes pratiques pour bien référencer son contenu sur les moteurs de recherche
• Leçon 4 : Comment améliorer ses taux de conversion ?

Module 2: Raconter les valeurs de la marque

Chapitre 1: Construire son image de marque

• Leçon 1 : De l’Image de marque à l’Histoire de marque
• Leçon 2 : Mettre ton histoire au service de ton entreprise pas à pas
• Leçon 3 : La méthode pour créer un logo et une charte graphique à ton image
• Leçon 4 : Créer des contenus captivants pour les réseaux sociaux
• Leçon 5 : Fidéliser ses clients avec un concept clair

Chapitre 2: Les méthodes pour créer du contenu captivant – Cas pratique sur Linkedin

• Leçon 1 : Construire une stratégie de contenus
• Leçon 2 : L’importance de définir sa ligne éditoriale sur Linkedin
• Leçon 3 : Le copywriting
• Leçon 4 : Le storytelling

Chapitre 3: Devenir un expert du storytelling

• Leçon 1 : Aux origines du storytelling
• Leçon 2 : Trouver son propre style
• Leçon 3 : Mettre en place un plan d’action pour transmettre un message-clé en utilisant la structure narrative
• Leçon 4 : Capter sa cible et vendre grâce au storytelling

Module 3: Créer des contenus qui captent l’attention avec l’IA

Chapitre 1: Créer des prompts pour produire des vidéos et des articles

• Leçon 1 : Augmenter sa productivité avec l’IA
• Leçon 2 : Rédiger un script de vidéo avec ChatGPT
• Leçon 3 : Concevoir un article de blog avec ChatGPT

Chapitre 2: L’importance du visuel dans votre communication de marque

• Leçon 1 : Initiation au design graphique
• Leçon 2 : Conception de visuels avec l’IA
• Leçon 3 : Conception de textes avec Canva

Chapitre 3: Bâtir sa voix de marque avec Canva

• Leçon 1 : Développer l’identité personnelle de votre marque
• Leçon 2 : Maîtriser la communication sur les réseaux sociaux

Module 4: Gérer et animer les espaces d’échanges pour une e-réputation solide

Chapitre 1: Créer une communauté

• Leçon 1 : Comment faire vivre un espace d’échanges en ligne ?
• Leçon 2 : Créer un espace d’échanges sur Instagram
• Leçon 3 : Créer un espace d’échanges sur Linkedin

Chapitre 2: Définir sa ligne éditoriale

• Leçon 1 : Trouver l’inspiration
• Leçon 2 : Mettre en place ta stratégie d’écriture
• Leçon 3 : Trouve ton style d’écriture

Module 5: Optimiser l’organisation d’événements online

Chapitre 1: Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux pour créer des événements digitaux impactants

• Leçon 1 : Introduction aux événements digitaux
• Leçon 2 : Analyse des différentes plateformes
• Leçon 3 : Ciblage d’audience, engagement et interaction

Chapitre 2: Les différents formats d’événements digitaux

• Leçon 1 : Caractéristiques et utilisation optimale
• Leçon 2 : Planification d’un Événement Online
• Leçon 3 : Conception d’un Événement Online

Chapitre 3: La réalisation de votre événement digital de A à Z

• Leçon 1 : Création de contenu et programmation
• Leçon 2 : Gestion technique
• Leçon 3 : Engagement et Interaction pendant l’Événement

Chapitre 4: Les bonnes pratiques de diffusion de vos événements sur les réseaux sociaux

• Leçon 1 : Stratégies de promotion
• Leçon 2 : Exercice : Marketing et Promotion de l’Événement
• Leçon 3 : Partenariats et collaborations

Module 6: Maîtriser les techniques d’acquisition de leads et gérer la donnée

Chapitre 1: Stratégies d’acquisition de leads

• Leçon 1 : Comprendre la notion de “Leads“
• Leçon 2 : Les différentes techniques d’acquisition
• Leçon 3 : Optimisation des landing pages

Chapitre 2: Gestion et qualification des leads

• Leçon 1 : Systèmes de gestion des leads
• Leçon 2 : Les différentes techniques d’acquisition
• Leçon 3 : Optimisation des Landing Pages

Chapitre 3: Les différentes techniques de conversion

• Leçon 1 : Stratégies de nurturing
• Leçon 2 : Conversion en clients
• Leçon 3 : Analyse et optimisation post-conversion

Chapitre 4: Analyse et optimisation des données

• Leçon 1 : Mesure de la performance
• Leçon 2 : Amélioration continue

II. Développer sa productivité avec ChatGPT

1. Introduction à ChatGPT

2. Utilisation de base et commandes

3. Cas pratiques pour une application pratique

4. Personnalisation et paramètres avancés

5. Utilisations professionnelles de ChatGPT

6. Quiz et évaluation finale

• Connaissance de base des réseaux sociaux : une compréhension fondamentale des réseaux sociaux concernant la création de comptes et la navigation sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, et Twitter.
• Compréhension de l’audience cible : capacité à identifier et comprendre son public cible, notamment en ce qui concerne les plateformes de réseaux sociaux qu’ils utilisent le plus.
• Notions de base en marketing : une connaissance élémentaire des principes de marketing comme la segmentation de marché, le positionnement de la marque, et la création de messages marketing efficaces.
• Compétences en communication : des compétences solides en communication sont essentielles, car le rôle implique une interaction constante avec les clients et le public sur les réseaux sociaux.
• Ouverture à l’apprentissage : le domaine des réseaux sociaux et du marketing digital évolue rapidement. Les participants doivent être prêts à apprendre et à s’adapter aux nouvelles tendances et aux meilleures pratiques.

L’aboutissement logique de cette formation est le passage de la certification bloc n°2 RNCP36467BC02 intitulé « Produire des contenus et animer des communautés » issu de la certification RNCP36467 Community Manager de notre partenaire IFOCOP.

En suivant cette formation, vous vous engagez à passer l’examen de cette certification. Il devra être passé après la formation et après vos révisions personnelles.

Dans le cadre de cette certification professionnelle inscrite au RNCP il vous sera demandé de fournir les données suivantes : 

Nom et prénom, date de naissance, lieu de naissance, coordonnées, expérience professionnelle avant et après la certification, fonction/statut, type de contrat, nom de l’entreprise, rémunération brute annuelle à 6 mois et à 1 an/2 ans.

Ces informations sont collectées afin d’éditer le parchemin de certification, d’alimenter le passeport de compétences, et pour répondre à l’obligation de l’évaluation de l’impact économique et social de la certification professionnelle

Modalités de Passage du bloc de la certification

L’évaluation est composée d’un ou plusieurs cas pratiques portant sur :

• 1. Mise en situation professionnelle

 Le candidat analyse la stratégie marketing digital d’une entreprise existante et d’une actualité donnée. Il lui est demandé de produire un contenu rédactionnel et graphique.

Durée : 1h30. Devoir rédigé sur table à distance en mode asynchrone avec présentation vidéo du candidat au début de l’examen (pièce identité).

• 2. Mise en situation professionnelle

Le candidat se base sur la stratégie de communication préétablie et fictive d’une entreprise pour : Organiser le diagnostic d’une e-réputation, modérer des échanges, organiser un évènement, prévenir les éventuels risques en termes de communication et viralité.

Durée : 2h30. Devoir rédigé sur table à distance en mode asynchrone avec présentation vidéo du candidat au début de l’examen ((pièce identité)

La durée totale de l’épreuve est de 4h00 et se déroule en mode asynchrone. Le passage de l’examen doit être effectif à la date de formation en conformité avec les règles du CPF (attention : une seule tentative possible!) .

L’examen se déroule sur la plateforme de Skills4all. 

Inscription à l’examen

Il n’est pas nécessaire de vous inscrire à l’examen. Il est accessible dans le cours à la section “Examen de validation du bloc de compétences”.

Délais pour passage de l’examen

Le passage de l’examen  est compris dans le temps de votre formation. Il devra être passé à la date de fin de formation.

Correction de votre examen et jury de certification

Après avoir soumis vos réponses, elles seront évaluées par un correcteur.

La note obtenue vous sera communiquée au bout de 3 semaines maximum après la date de fin de la formation.

Votre résultat à cet examen est soumis à un jury de certification organisé par l’organisme certificateur.

Obtention de l’attestation de validation du bloc de compétences

L’obtention officielle de la certification vous sera notifiée par le jury de certification après l’évaluation.

L’émission de votre attestation de validation du bloc de compétences correspondant à l’examen est déclenchée suite à la décision du jury de certification. Les délais peuvent aller jusqu’à plus de 4 mois après la fin de formation (uniquement 4 jurys de certification par an).

L’objectif de cette formation est de préparer la certification bloc n°2 RNCP36467BC02 intitulé « Produire des contenus et animer des communautés » issu de la certification RNCP36467 Community Manager de notre partenaire IFOCOP.

Les objectifs de la formation :

• Acquérir des compétences avancées en rédaction de contenus optimisés pour le SEO afin de maximiser le trafic et améliorer les taux de conversion.
• Maîtriser l’art du storytelling pour créer des connexions émotionnelles avec l’audience, basées sur les valeurs de l’entreprise.
• Développer des compétences en création de visuels accrocheurs pour augmenter la viralité et l’engagement sur les plateformes numériques.
• Apprendre à gérer efficacement les espaces d’échanges communautaires, en adoptant le style de communication de la marque pour renforcer l’e-réputation.
• Acquérir des compétences pour organiser des événements en ligne qui favorisent l’engagement communautaire et optimisent la génération et la gestion de leads.
• Maîtriser ChatGPT pour augmenter sa productivité

A l’issue de la formation les apprenants seront en mesure de :

• Rédiger des posts en utilisant des techniques de marketing et en optimisant le référencement naturel pour les moteurs de recherche (SEO – Search Engine Optimization) dans l’optique d’optimiser son trafic et améliorer ses taux de conversion
• Construire un storytelling basé sur les valeurs de l’entreprise et l’imaginaire de l’utilisateur afin de sensibiliser puis fidéliser ce dernier
• Illustrer ses articles avec des visuels accrocheurs en vue d’augmenter la viralité et l’engagement
• Faire vivre et réguler les espaces d’échanges avec les communautés en adoptant le style de communication de la marque en vue de garantir l’e-reputation et dans une logique de brand content
• Favoriser l’engagement de la communauté en organisant des évènements pour optimiser la génération et la gestion de leads  

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