ITIL4 CPF formation

Gestion de projet agile informatique avec ITIL4 (Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles)

ITIL est la méthodologie la plus largement adoptée dans le monde pour structurer des services informatiques performants, fiables, sécurisés et de haute qualité.

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Informations pratiques

Gestion de projet agile informatique avec ITIL4 (Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles) qu'est-ce que c'est ?

ITIL® est la meilleure pratique la plus déployée dans le monde pour organiser une DSI, garantissant des services informatiques de qualité, efficients, fiables et sécurisés. Dans le même temps, les services informatiques nécessitent toujours plus d’agilité dans leur approche. Voici de quoi adresser ces deux questions.

À l’issue de cette formation, vous saurez à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en œuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise.

Cette formation vous permettra également de comprendre le fonctionnement de l’agilité (notamment grâce à un aperçu de la méthode Scrum) et de passer la certification de notre partenaire Oriions (Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles).

Vous retrouverez toutes nos formations en ITIL directement sur cette page.

À l’issue de cette formation, vous saurez :

  • à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en œuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise
  • comment vous préparer au mieux à votre certification ITIL® Foundation
  • évaluer votre niveau de connaissance d’ITIL®
  • l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®
  • la valeur apportée par chaque processus
  • trouver d’autres ressources sur ITIL®
  • identifier les points fondamentaux de la méthodologie agile
  • mettre en œuvre l’agilité dans le cadre d’un projet utilisant ITIL4®

Votre formation :

  • Est disponible 24/7/365 pendant un an
  • Vous pouvez vous connecter autant de fois et aussi longtemps que vous le souhaitez
  • Vous pouvez faire les quiz autant de fois que vous le souhaitez
  • Certification reconnue
  • Adapté à votre rythme
  • Plus de contrainte logistique et d’agenda
  • Quiz et examens blancs inclus
  • Accompagnement durant toute votre formation
  • Communauté d’apprentissage
  • Apprentissage optimal : vidéos courtes entre 3 et 15 minutes
  • Ordinateur, TV, Tablette et Mobile (App)
  • Fiches de cours téléchargeables
  • Jusqu’à 1 an après le début de la formation
  • vous êtes une personne souhaitant mieux comprendre la gestion des services IT
  • vous êtes une personne souhaitant améliorer la qualité des services IT
  • vous êtes une personne cherchant à comprendre comment l’IT répond aux besoins des métiers
  • vous êtes une personne cherchant une meilleure pratique expliquant comment gérer les services IT

Un peu plus d'information ?

La formation est composée de 2 grandes parties :

Partie 1- L’agilité : principe et application

Partie 1 – Agilité : Principes et méthodes

– Introduction à l’agilité : pourquoi est-ce central aujourd’hui ?

– approches classiques vs approches agiles

– Les 4 valeurs de l’agilité

– Les 12 principes du manifeste agile

– Avantages et inconvénients des méthodes agiles

– Quand peut-on dire qu’on est agile ?

– les différentes méthodes agiles

Partie 2 – Mettre en œuvre l’agilité en entreprise

– les 6 leviers de la culture agile en entreprise

– étapes pour mettre en œuvre l’agilité en entreprise

Partie 3 – Scrum

– le framework Scrum

– l’équipe Scrum

– évènements et artefacts

– product backlog, sprint backlog, user stories…

Partie 4 – Autres outils et conclusion

– dette technique

– kanban

– Conclusion

Partie 2- Le référentiel ITIL ®4 Foundation

  • Comprendre les concepts clé de la gestion des services
    • Services
    • Utilité de Service
    • Garantie de Service
    • Client/Utilisateur/Sponsor
    • Gestion des Services
    • Les principaux concepts de la création de valeur par les Services
      • Coût, Valeur, Organisation
      • Résultat, Livrable, Risque
    • Les principaux concepts des relations de service
      • Offre de Service
      • Gestion des relations de Service
      • Fourniture de Services
      • Consommation des Services
  • Comprendre comment les Principes Directeurs d’ITIL ® peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services
    • Nature et utilisation des Principes Directeurs et leurs relations
    • Utilisation des Principes Directeurs
      • Privilégier la Valeur
      • Commencez là où vous êtes
      • Progresser par itérations avec des retours
      • Collaborer et promouvoir la visibilité
      • Penser et travailler de façon holistique
      • Opter pour la simplicité et rester pratique
      • Optimiser et automatiser
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des Services
    • Organisations et personnes
    • Information et technologie
    • Partenaires et fournisseurs
    • Flux de valeur et processus
  • Comprendre le but et les composants du système de valeur des services ITIL ®
    • le système de valeur des services ITIL ®
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services, et leurs interconnexions
    • Planifier
    • Améliorer
    • Impliquer
    • Concevoir et assurer la transition
    • Obtenir/Construire
    • Fournir et assurer le support
  • Connaître le but et les termes clés de 15 pratiques ITIL ®
    • But et pratiques
      • Gestion de la sécurité de l’information
      • Gestion des relations
      • Gestion des fournisseurs
      • Gestion des actifs informatiques
      • Surveillance et gestion des événements
      • Gestion des mises en production
      • Gestion de la configuration des services
      • Gestion des déploiements
      • Amélioration continue
      • Contrôle des changements
      • Gestion des incidents
      • Gestion des problèmes
      • Gestion des demandes de service
      • Centre de services
      • Gestion des niveaux de service
    • Définitions
      • Actif informatique
      • Evenement
      • Element de configuration
      • Changement
      • Incident
      • Problème
      • Erreur connue
  • Comprendre 7 pratiques ITIL ®
    • Amélioration continu (le modèle d’amélioration continue)
    • Habilitation des changements
    • Gestion des incidents
    • Gestion des problèmes
    • Gestion des demandes de service
    • Centre de services
    • Gestion des niveaux de service

Pour la certification Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles RS6099 (ORIIONS) 

  • Justifier d’une expérience en conduite de projet.

  • 2 ans minimum d’expérience en conduite/gestion de projet.

Le passage de la certification Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles RS6099 (ORIIONS) est l’aboutissement logique de cette formation.

En suivant cette formation, vous vous engagez à passer l’examen officiel de cette certification. Il devra être passé après la formation et après vos révisions personnelles.

Passage de la certification RS 6099 “Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles” (ORIIONS)

Les candidats à la certification passent un examen de certification.

L’examen se déroule sur la plateforme du certificateur. La création d’un compte sera nécessaire.

Plus d’information : https://oriions.com/project/certification-agile/

Tarif tout compris, examens officiels inclus.

L’objectif de cette formation est de vous permettre de passer la certification Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles RS6099 (ORIIONS). Par ailleurs, le contenu de cette formation permet également de couvrir tous les objectifs de l’examen ITIL®4 Fondation (PeopleCert/AXELOS).

À l’issue de cette formation, vous saurez à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en œuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise. Vous maîtriserez l’objectif de l’ensemble des processus d’ITIL®. Vous pourrez ensuite mettre en place une gestion de services informatiques dans votre entreprise de manière professionnelle afin d’apporter de la valeur à votre entreprise et une qualité de services aux clients internes ou externes. Cette formation vous permettra également de comprendre le fonctionnement de l’agilité (notamment grâce à un aperçu de la méthode Scrum) et de passer la certification de notre partenaire Oriions (Conduire et piloter un projet innovant avec des méthodes agiles).

À l’issue de la formation certifiante, les compétences attestées sont les suivantes :

  • Réaliser l’expression des besoins du client en identifiant les opportunités d’innovation et en utilisant les techniques de créativité, d’idéation, de prototypage et d’intelligence collective pour générer des propositions innovantes, et initier un projet agile à partir de sa chaîne de valeur.
  • Choisir les pratiques agiles les plus adaptées, en tenant compte de leur force, leur limite et leur complémentarité, afin d’identifier les leviers d’adoption et se projeter dans une transition agile.
  • Communiquer une vision inspirante qui reflète les besoins et donne du sens à toutes les parties prenantes pour les fédérer, les faire adhérer et les impliquer afin d’être au plus près de l’expérience utilisateur.
  • Planifier la démarche agile à un projet innovant avec une approche empirique, des cadences et des cycles itératifs et incrémentaux pour livrer de la valeur en continu, s’adapter en cas de retard, difficultés ou opportunités rencontrés et garantir un retour sur investissement.
  • Organiser des formats de réunions adaptés aux pratiques agiles pour faciliter la communication, la transparence, la prise de décision et libérer la motivation intrinsèque, la collaboration et l’inspiration.
  • Piloter le projet en suivant l’avancée des travaux pour projeter, cadencer, mesurer l’efficacité des sprints, adapter et synchroniser les livraisons en maximisant la production de valeur à chaque itération.
  • Évaluer la solution en mesurant les écarts entre ce qui était prévu et ce qui a été livré pour ajuster, stimuler les nouvelles idées, laisser la place aux opportunités d’innovation, et tendre vers le meilleur produit possible.
  • Conduire des rétrospectives constructives via des ateliers structurés de résolution de problème afin de mesurer l’efficacité du processus, le fonctionnement de l’équipe le cas échéant et proposer des améliorations.
  • Accompagner la performance collective des équipes en respectant les valeurs et les principes de l’agilité pour les encourager dans le développement de leur savoir-faire et savoir être.

Formation en digital-learning, 100% en ligne, formée de vidéos, de quiz, de lectures et contenus complémentaires, d’un forum et selon les cas, de webinaires.

– conformément aux CGU du CPF (https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/conditions-generales-dutilisation) votre formation a une date de début et une date de fin contractuelle et convenues au moment de votre demande auprès du CPF. La formation doit avoir été réalisée entièrement à la date de fin de la formation.

– conformément aux CGU du CPF, vous serez présenté automatiquement à la fin de la période de formation au certificateur français inscrit au CPF. La planification de l’examen sera réalisée avec le certificateur français directement.

– si votre formation comprend une ou plusieurs certifications internationales, vous devrez nous en passer commande au maximum 1 mois après la date de fin de votre formation. Cette demande se fait par mail à l’adresse contact@skills4all.com. Si cette date est dépassée, il ne sera plus possible de passer commande de(s) la certification(s) internationale(s).

– nous vous encourageons à lire attentivement nos conditions d’usage de notre plateforme disponibles ici (https://lms.skills4all.com/admin/tool/policy/viewall.php). Ces conditions rappellent également les cas de force majeure acceptables en cas d’impossibilité de suivre la formation ou de passer sa certification.

Skills4All est le spécialiste des formations certifiantes sur les métiers du digital :

  • Cybersécurité
  • Intelligence artificielle
  • Agilité
  • Gestion de projet
  • Automatisation
  • Marketing digital
  • Développement Web
  • etc…


Notre spécificité : vous apprenez où vous voulez, quand vous voulez, grâce à une plateforme accessible 24/7/365 et un accompagnement spécifique. Nos formations ciblent les besoins du marché d’aujourd’hui et vous permettent d’acquérir les compétences clés des secteurs en pleine expansion.

Skills4All est accrédité par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) dans le domaine de la sécurité de l’information, selon la norme ISO 17024, la plus exigeante aujourd’hui. Cette reconnaissance garantit la qualité et la fiabilité de nos offres.

Le monde actuel n’a jamais eu autant besoin de compétences certifiées ; nous avons les cursus adaptés à vos ambitions.

Le formateur

Stéphane JORET : Président de Liscience, consultant, formateur et conférencier

Stéphane Joret

Stéphane Joret, formateur primé en ITIL et ITAM, offre une expertise inégalée et une passion pour l’enseignement qui inspirent à l’apprentissage.

Vous avez besoin d'une lettre de motivation ?

Votre conseiller Pôle Emploi a besoin d’être convaincu que votre formation va contribuer fortement à votre projet de retour à l’emploi.

Une lettre de motivation est difficile à rédiger seul, c’est pourquoi Skills4All vous propose de la rédiger pour vous.

Vous avez des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou suggestions, ou pour plus d’informations et conseils.

Bénéfices de la formation

“- Évolution vers un rôle de chef de projet agile : En maîtrisant les méthodes agiles et ITIL4®, positionnez-vous comme un expert essentiel dans la conduite et le pilotage de projets innovants au sein de votre organisation.

– Amélioration de la performance et de la productivité : Anticipez les exigences de la gestion de projet agile et utilisez les principes d’ITIL4® pour optimiser les processus et les résultats.

– Renforcement de la collaboration et de la communication : Démontrez une approche collaborative et transparente dans la gestion de projet, favorisant ainsi la confiance et l’efficacité de l’équipe.

– Adaptabilité aux changements et aux défis : Grâce à une formation actualisée, anticipez les évolutions du domaine de la gestion de projet agile et les impacts des nouvelles méthodes et technologies.

– Amélioration de la satisfaction des parties prenantes : Développez une approche centrée sur les besoins des clients et des utilisateurs, assurant ainsi une meilleure satisfaction et fidélisation.”

Financement de votre formation

Formation éligible CPF

Le Compte Personnel de Formation

LES AVANTAGES

  1. Accessibilité : Tous les travailleurs, y compris les demandeurs d’emploi, ont droit au CPF.
  2. Autonomie : L’individu décide lui-même d’utiliser ses droits à la formation, sans dépendre systématiquement de l’accord de son employeur.
  3. Flexibilité : Large choix de formations, des compétences fondamentales aux qualifications spécialisées.
  4. Cumul des droits : Permet de financer des formations longues ou coûteuses au fil du temps.
  5. Mobilité professionnelle : Favorise l’évolution de carrière ou la reconversion grâce à l’acquisition de nouvelles compétences.
  6. Qualité : Seules les formations certifiantes et reconnues sont éligibles, garantissant une formation pertinente.
Paiement Alma Paypal Mastercard Visa

Le financement personnel

LES AVANTAGES
  1. Liberté totale : Pas de dépendance vis-à-vis d’organismes ou d’employeurs, vous choisissez la formation que vous voulez.
  2. Rapidité : Pas d’attente ou de processus d’approbation. Vous pouvez vous inscrire immédiatement.
  3. Diversité des formations : Accès à toutes les formations, y compris celles non éligibles au CPF ou autres dispositifs.
  4. Flexibilité de paiement : Avec des options comme Alma, possibilité de paiements en 3 ou 4 fois, rendant la formation plus abordable sur le court terme.
  5. Sécurité : Les plateformes comme PayPal offrent des garanties et des protections supplémentaires pour les achats en ligne.
  6. Investissement personnel : Valorise la démarche individuelle et peut être perçu positivement par des employeurs potentiels ou actuels.

1 650,00 

Simulez mon paiement en plusieurs fois
Formation Devis Skills4All

Le financement par votre entreprise

LES AVANTAGES

  1. Prise en charge financière : La majorité, voire la totalité, des frais de formation est généralement prise en charge par l’employeur.
  2. Reconnaissance professionnelle : Cela peut démontrer que l’entreprise valorise le salarié et souhaite investir dans son développement professionnel.
  3. Formations ciblées : Les formations financées par l’entreprise sont souvent directement liées aux besoins et aux objectifs de celle-ci, garantissant leur pertinence pour le poste actuel.
  4. Gain de temps : Les démarches administratives sont généralement gérées par le service RH ou le service formation de l’entreprise.
  5. Intégration rapide : La formation acquise peut être immédiatement mise en pratique dans le contexte professionnel.
  6. Développement de carrière : L’obtention de nouvelles compétences peut ouvrir la porte à des promotions ou à de nouvelles responsabilités au sein de l’entreprise.
France Travail Logo

Les financements publics

LES AVANTAGES

  1. Accès facilité : Ces financements permettent souvent à des individus qui n’auraient pas les moyens de se former autrement d’accéder à des formations.
  2. Large éventail de formations : Les formations financées publiquement couvrent généralement un large éventail de domaines et de compétences, répondant à des besoins diversifiés.
  3. Cohérence avec les besoins du marché du travail : Les formations financées par les pouvoirs publics sont souvent alignées sur les besoins du marché du travail régional ou national, favorisant ainsi l’employabilité.
  4. Formations certifiantes : Nombre de ces formations débouchent sur des certifications reconnues, renforçant la valeur ajoutée pour le bénéficiaire.
  5. Soutien supplémentaire : Au-delà du financement, des aides complémentaires (comme des conseils d’orientation, des ateliers CV, etc.) sont souvent proposées.
  6. Engagement sociétal : Le financement public reflète un engagement de la société à soutenir l’éducation et la formation continue, favorisant ainsi l’inclusion et l’égalité des chances.
Bridge Paiement Logo Virement Bancaire

Le financement par virement bancaire

LES AVANTAGES

  1. Sécurité Optimale : Profitez d’une sécurité renforcée pour chaque transaction, minimisant les risques de fraude.

  2. Exécution Rapide : Bénéficiez d’une vitesse de traitement accélérée, permettant un accès plus rapide aux formations.

  3. Accessibilité Globale : Utilisez une méthode de paiement universelle, indépendante des limitations des cartes de crédit.

  4. Moins de Frais : Réduisez les coûts supplémentaires souvent associés aux paiements par carte.

  5. Engagement Personnel : Démontrez votre engagement et votre sérieux en choisissant une méthode de paiement réfléchie et sécurisée.

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Les avis récents sur cette formation

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Formation intéressante qui introduit les concepts de l'ITIL 4
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L'ensemble des concepts est introduit, bonne première idée de l'approche ITIL.
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Bonne formation, des exercices viennent d'être ajoutés pour pouvoir mieux se préparer à l'examen.
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